Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025

Ambito di applicazione

La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da BS Consulting s.r.l. in occasione di:

• contatti via telefono, email o form del sito;
• richieste di preventivo e gestione della clientela;
• erogazione di servizi di assistenza e riparazione di smartphone, tablet, PC e console;
• attività amministrativo-contabili e adempimenti di legge;
• marketing diretto previo consenso (es. invio offerte e comunicazioni commerciali).

Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, email.
• Dati contrattuali e di assistenza: dispositivi consegnati, descrizione del guasto, stato riparazione, preventivi, numero pratica, garanzie.
• Dati di fatturazione: CF/P.IVA, indirizzo di fatturazione, metodi di pagamento (solo estremi necessari, nessuna conservazione dei dati completi delle carte).
• Dati tecnici di navigazione (se raccolti via sito): indirizzo IP, log, cookie tecnici e – se accettati – cookie e tecnologie simili per statistiche o marketing.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Rispondere a richieste e fornire preventivi – esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Erogare i servizi di assistenza/riparazione e adempiere al contratto – esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Fatturazione, obblighi civilistici e fiscali – obbligo legale (art. 6.1.c).
• Tutela dei diritti in sede giudiziaria e gestione del contenzioso – legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni promozionali e newsletter – consenso (art. 6.1.a) o soft spam per prodotti/servizi analoghi ai sensi dell’art. 130, co. 4, Codice Privacy, con diritto di opposizione.
• Analisi statistiche anonime – legittimo interesse (art. 6.1.f), quando i dati sono aggregati/anonymizzati.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per rispondere alle richieste e/o erogare il servizio. Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta o l’esecuzione del contratto. Le attività di marketing sono facoltative.

Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei e informatici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, integrità e riservatezza (artt. 5 e 32 GDPR). Non vengono effettuate decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull’interessato (profilazione “forte”).

Conservazione dei dati

• Dati contrattuali e di assistenza: fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto per obblighi civilistici/fiscali.
• Comunicazioni e ticket di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della pratica, salvo necessità difensive.
• Dati per marketing: fino a 24 mesi dal consenso o fino a revoca/opposizione.
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito e alla diagnostica.

Destinatari e categorie di destinatari

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

• fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione, email, strumenti di ticketing);
• consulenti e professionisti (commercialisti, legali);
• corrieri/spedizionieri per ritiro e consegna dei dispositivi;
• istituti di pagamento/banche per la gestione dei pagamenti;
• pubbliche autorità e organismi di controllo, quando previsto dalla legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta ai contatti del Titolare.

Trasferimenti extra UE

Di norma il trattamento avviene nello Spazio Economico Europeo. Qualora, per esigenze tecniche (es. servizi cloud/email), si rendessero necessari trasferimenti verso Paesi terzi, essi avverranno nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari). Informazioni di dettaglio sono disponibili su richiesta.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca). Ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Come esercitare i diritti

Può inviare una richiesta ai contatti del Titolare: bsriparazionicellulari@gmail.com – Tel. 327 497 9443. Il Titolare risponderà entro i termini di legge (art. 12 GDPR).

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso, cookie di preferenza, statistica e marketing di terze parti. Al primo accesso è mostrato un banner per la gestione delle preferenze. È sempre possibile modificare o revocare il consenso tramite l’apposita funzione del sito o le impostazioni del browser. Per maggiori dettagli consultare la Cookie Policy dedicata.

Minori

I servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Eventuali dati involontariamente raccolti saranno cancellati su richiesta dell’esercente la responsabilità genitoriale.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Titolare: BS Consulting s.r.l. – Via Torre Vecchia, 238 – 00168 Roma (RM) – P. IVA 16859411007 – Tel: +39 327 497 9443 – Email: bsriparazionicellulari@gmail.com